Виртуальный ассистент ТРК

Решение по повышению конверсии посетителей в покупатели с ChatGPT и навигацией в дополненной реальности

Проблема

ТРК столкнулись с проблемой снижения посещаемости торгового центра после пандемии COVID-19 и ухода крупных брендов с рынка. Также, клиенты жаловались на сложность навигации по торговому центру, особенно для новых посетителей. Компания решила использовать инновационные технологии, чтобы привлечь новых посетителей и повысить удобство навигации.

Решение

Компания решила использовать виртуального ассистента с визуальной навигацией в дополненной реальности и ChatGPT для улучшения опыта посетителей.
Виртуальный ассистент был разработан для помощи посетителям в поиске нужных магазинов, а также для предоставления информации о дополнительных услугах ТРК. Он был создан с использованием технологии дополненной реальности, что позволило посетителям увидеть на экране своего устройства путь до магазина в дополненной реальности.

Эффект от внедрения

25%

Рост посещаемости

10%

Рост конверсии

10%

Рост оборота арендаторов

Виртуальный ассистент с визуальной навигацией и ChatGPT оказался очень полезным для посетителей, которые оставались довольными улучшенным опытом навигации и удобством общения с ChatGPT.

Реализация

Мы разработали виртуального ассистента, который был доступен для посетителей через мобильное приложение.

Виртуальный ассистент был оснащен функцией визуальной навигации, которая позволяла посетителям увидеть карту торгового центра на экране своего устройства и показывала маршрут в дополненной реальности.
ChatGPT обеспечивал возможность общения с ассистентом на естественном языке, что делало опыт посещения ТРК более комфортным и удобным.

В рамках проекта реализованы:

Оцифрована карта ТРК
Отображение карты ТРК в приложении смартфона
Визуальная навигация в дополненной реальности
Обучение ChatGPT на роль ассистента конкретного ТРК